Nuestra página web www.Bonitex.es es una web destinada a la información general del descanso que nuestra marca trabaja con tanta dedicación.

Propiedad intelectual e industrial:

El contenido e información de productos, así como el soporte, estructura y presentación de esta página Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Abitti Montamuebles S.L..  Salvo autorización escrita expresa por los titulares al respecto, los usuarios no podrán manipularlos, transformarlos y utilizarlos para su divulgación pública, ni en una supuesta explotación comercial.

Atención al cliente:

Para realizar consultas, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección de e-mail: [email protected] o llamar al 635 99 85 35 en horario de 8;30 a 18 horas. 

Garantía de nuestros productos:

Los artículos mencionados en esta web, en base a la Ley 3/2014 que modifica al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Garantías en la venta de Bienes de Consumo, quedan garantizados, con carácter general, ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo, su sustitución, la rebaja del precio y la resolución del contrato.

A partir del sexto mes deberá acreditarse por la parte compradora, que los vicios o defectos detectados tenían su origen en la fecha de entrega de los mismos. Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de compra, así como un informe detallado de los defectos, mediante correo electrónico  ([email protected]).

La garantía sólo será válida durante el plazo de cinco años para los colchones de muelles ensacados y de dos años para los viscoelásticos, en posesión de la factura de compra y perderá su valor si se alteran, modifican o sustituyen datos de la factura. La garantía no cubre los desplazamientos, ni las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, instalación incorrecta  o materiales sometidos a desgaste por su uso anormal.

Determinadas características normales de las materias naturales (olor a pegamento en viscoelásticos, detalles en pintura, vetas o nudos en madera, costuras un poco torcidas por ser terminadas a mano, etc…) son signos de autenticidad y embellecen un producto, no siendo causa de reclamación.

Los colchones viscoelásticos o los de núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para bases que no permitan su transpiración y tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan su ventilación ya que favorecen la aparición de humedades.

Devoluciones:

Dispone de 24 horas  contados a partir de la recepción del pedido para comunicar la devolución de un producto, faltante ó estado  mediante llamada o whatsapp al 635998535 o al correo: [email protected] Indicando claramente todos los datos del o los productos con la  referencia del/los mismos y número de factura o albarán.

Es muy importante revisar el pedido que se entrega tanto en recogidas de nuestro almacén, como en el ajeno. para evitar sorpresas posteriores.

Cuando se trate de envíos erróneos o productos deteriorados,Colchones Bonitex  admitirá la devolución y se hará cargo de los costes de transporte siempre que el profesional haya comunicado esta circunstancia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá el dinero de su devolución, conforme a la modalidad de pago realizada o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles.

No admitirán devolución los productos destinados a uso íntimo a los que se les haya retirado su funda protectora como colchones, sabanas, almohada, etc, ni los realizados con medidas especiales o fabricados conforme a las especificaciones del cliente: diferencia de alturas, acostillado o perfilado de colchones de viscoelástica para camas articuladas, etc…, puesto que se fabrican sobre pedido y exclusivamente para el cliente, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo (art. 103).

Protección de datos personales:

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de registro, así como la procedente de las órdenes de compra realizadas a nuestros comerciales o correo electrónico, será incluida y conservada para su tratamiento automatizado en un fichero, propiedad de Abitti Montamuebles S.L., mientras no se solicite su cancelación.

El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios.

El cliente autoriza expresamente que determinados datos serán puestos a disposición de otras empresas colaboradoras para las finalidades indicadas de prestación del servicio como transportistas ó  comerciales de Bonitex.

Abitti Montamuebles S.L. como empresa dueña de Bonitex,  tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. Al mismo tiempo, el usuario autoriza el envío de consejos comerciales, ofertas y promociones, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Colchones Bonitex, a través de nuestros comerciales.

En cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirigiéndose mediante correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de su DNI o CIF .

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Legislación aplicable:

Las partes acuerdan de manera expresa con renuncia a su fuero que, cualquier litigio duda o controversia que afecte a la aplicación y/o interpretación del presente contrato se dirime ante la corte arbitral de consumo de conformidad con lo prescrito en la normativa por lo que se regula el arbitraje de consumo. Así mismo será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de éste sitio web, los Juzgados y Tribunales de Villareal.

Reclamaciones:

Existen hojas de reclamaciones a disposición de nuestros clientes que les facilitarán nuestros comerciales,  en cumplimiento del Decreto 77/1994 de 12 de abril de la Comunidad Valenciana.

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